Dienstleistung/Professional Services – Geschäftsführer

Unternehmen
Dienstleistung/Professional Services, deutsche Tochter eines amerikanischen Weltmarkführers (20 mEUR Umsatz, 400-1.200 Mitarbeiter je nach Jahreszeit)
Projekttyp/-dauer
Vakanz / Restrukturierung / 15 Monate (Deutschland)
Unsere Rolle
Geschäftsführer
Ausgangssituation

Die 2006 von der amerikanischen Muttergesellschaft (Private Equity-finanziert) übernommene Tochter in Deutschland wird mit Blick auf erfolgskritische Kerngeschäftsprozesse nicht erfolgreich in den Konzern integriert. Ein sehr starkes Saisongeschäft, jeweils zum Jahresende, muss operativ abgesichert werden. Das Unternehmen soll auf die nachhaltige Ertragswende vorbereitet werden.

Aufgabenstellung, Kerntätigkeiten

Als Geschäftsführer/Country Manager der Gesellschaft realisiert der MSP Manager folgende Ergebnisse:

  • Absicherung des erfolgskritischen Herbstgeschäfts aus operativer Sicht.
  • Definition und Umsetzung wichtiger Sanierungsmaßnahmen in den Bereichen Personal (insbesondere saisonale Rekrutierungsprozesse) und Optimierung operativer Kundendienstleistungsprozesse.
  • Sicherung und Ausbau des Großkundengeschäfts.
  • Steuerung und Führung der Niederlassungen.
  • Umfassende Personalerneuerungsmaßnahmen.
  • Wesentliche Beteiligung an der Rekrutierung des GF-Nachfolgers.
Ergebnis

Nach zwei intensiven Hochsaisonphasen jeweils in Q4 wird der Staffelstab erfolgreich an ein neues Management-Team und einen neuen GF übergeben.

Ihr Ansprechpartner

Lothar Hiese

Lothar Hiese

Dipl. Kaufmann (FH), MBA
Dirk Otto

Dirk Otto

Dipl. Betriebswirt (FH), BA